Kelova ya está aquí: el conocimiento de tu empresa, listo para responder

Un agente que conoce tu negocio

Hoy lanzamos Kelova (kelova.app), una plataforma que convierte los documentos de tu empresa en un agente de inteligencia artificial que responde a tus clientes y a tu equipo en segundos.

Precios, catálogos, políticas, manuales: en la mayoría de empresas esa información vive en PDFs, hojas de Excel y páginas web que nadie consulta a tiempo. El equipo pierde horas buscando datos que ya existen, los clientes que escriben de noche se quedan sin respuesta y los chatbots genéricos no saben nada de tu producto.

Kelova parte de una idea simple: conecta tus documentos una vez y deja que tu agente responda con ellos, en tu sitio web, WhatsApp y Telegram. Sin equipo técnico y en producción en menos de una semana.

Estas son las funcionalidades que ya puedes usar.

Conecta tu conocimiento una sola vez

Sube tus documentos: PDF, Word, Excel, PowerPoint, CSV y texto. El agente aprende de ellos al instante.
Lee tu sitio web: pegas la URL y Kelova lee tus páginas para responder con lo que ya publicaste.
Documentos escaneados también: reconoce el texto de PDF escaneados e imágenes.
Siempre al día: sincronización automática programada, para que el agente no responda con precios viejos.
Semáforo de frescura: cada fuente indica si su información está al día, por vencer o desactualizada.
Memoria del negocio: notas rápidas como «este mes hay 10% de descuento» o «no atendemos los domingos», que el agente respeta por encima de los documentos.

Un agente que nunca inventa

La pregunta que más escuchamos es «¿y si la IA inventa un dato?». Kelova está diseñada para que eso no pase.

Fuente citada: cada respuesta dice de qué documento salió.
Cero datos inventados: si no encuentra la información, lo dice. Nunca fabrica un precio ni una condición.
Plantillas por industria: arranca con un agente listo para soporte de software, ventas de distribuidora, preguntas internas o consultorio. Solo completas el tono, los datos de tu empresa y los temas a evitar.
Varios agentes, cada uno con su conocimiento: por ejemplo, uno de ventas que solo ve el catálogo y otro de soporte que solo ve los manuales.
Pruébalo antes de publicarlo: un simulador de chat muestra qué documento usó el agente en cada respuesta.
Calificación en cada respuesta: tus clientes marcan si la respuesta les sirvió y el agente prioriza las mejor valoradas.

Atiende donde están tus clientes

Chat en tu sitio web: se instala pegando un código, con tu avatar y tus colores, y solo funciona en los dominios que autorices.
WhatsApp Business y Telegram: el mismo agente, con el mismo conocimiento, en los canales que tus clientes ya usan.
Página de soporte propia: un enlace público de chat para tu empresa, aunque no tengas sitio web.
Recuerda la conversación: en WhatsApp y Telegram el agente mantiene el hilo, así el cliente no repite lo que ya dijo.
Atención 24/7: noches, fines de semana y feriados, sin contratar más personal.

Convierte conversaciones en ventas y citas

Captura de clientes potenciales

El agente detecta cuándo alguien quiere comprar, cotizar o ser contactado, y guarda su nombre, correo, teléfono y un resumen de lo que pidió.
Aviso inmediato por correo y en la app, para que tu equipo llame mientras el interés está caliente.
Exporta tus contactos en CSV, filtrados por canal o intención, para llevarlos a tu CRM.

Agenda de citas

Tus clientes reservan día y hora desde el chat, sin llamar ni esperar.
Tú defines los días de atención, el tiempo libre entre citas y con cuánta anticipación se puede reservar.
Recibes aviso de cada cita nueva y, si cancelas una, el cliente recibe un correo automático.

La IA responde, tu equipo cierra

«Quiero hablar con una persona»: el cliente pide un asesor y la conversación pasa a tu equipo.
Escalado inteligente: si el agente no supo responder dos veces seguidas, pasa el caso a una persona por su cuenta.
Bandeja de atención: el operador toma el caso, responde y lo devuelve al agente cuando termina, en el chat web y en WhatsApp.
Ningún cliente olvidado: si un caso queda inactivo, otro operador puede tomarlo; si nadie lo atiende, vuelve al agente.

Descubre qué te preguntan

Panel de resultados: cuántas consultas hubo, qué porcentaje se resolvió y el tiempo de respuesta.
Vacíos de conocimiento: Kelova te muestra lo que te preguntan y aún no sabes responder, y desde ahí subes el documento que falta.
Temas más consultados y el canal por el que llega cada uno.
Fuentes más usadas: sabes qué documentos realmente trabajan para ti.

Seguridad y control

Aislamiento total: la información de tu empresa nunca se mezcla con la de otra.
Roles por persona: Admin, Miembro, Operador y Lector. Cada quien ve solo lo que necesita.
Datos del cliente protegidos: en las conversaciones, el contacto aparece oculto salvo los últimos 4 dígitos.
Tú decides cuánto se guarda: activas las transcripciones por agente y eliges si se borran solas a los 7, 30 o 90 días.
Control de consumo: ves tu uso del mes y recibes un aviso al llegar al 80% del plan. En los planes pagos el servicio nunca se corta por exceso.

Para equipos técnicos: conecta tu propia IA

Conector MCP: tu Claude, Cursor o agente propio consulta el conocimiento de tu empresa en minutos.
Webhooks firmados: Kelova avisa a tu CRM o ERP cada vez que entra un contacto o se agenda una cita, y reintenta si el aviso falla.

Pensado para empresas de Latinoamérica

Factura local en español, con tus datos fiscales de El Salvador, Guatemala, México o Colombia. Sin contratos en inglés.
Plan Gratis para probar con tus propios documentos y el chat en tu sitio web.
Planes pagos: Piloto a $49 al mes (web y Telegram), Pro a $149 (suma WhatsApp) y Business a $349 (con SLA del 99.5%). Enterprise, a la medida.

Empieza hoy

Kelova ya está disponible en kelova.app. Conecta tus documentos gratis y mira a tu agente responder con tus datos reales, o escríbenos y te mostramos cómo funciona con tu propio catálogo.

Contáctanos al +503 7840 5085